Банки обязаны соблюдать Закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».
Содержание
Должностные лица банка могут быть привлечены к ответственности за такие незаконные действия как:
- Нарушение законодательства о банках и банковской деятельности;
- Нарушение законодательства РФ в области персональных данных;
- Клевета;
- Нарушение неприкосновенности жилища;
- Вымогательство;
- Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью;
- Умышленное причинение легкого вреда здоровью;
- Побои;
Банки, как и коллекторы, схожи по ограничениям в части давления на граждан.
Они не вправе:
- применять к должнику и иным лицам физическую силу, угрожать убийством или причинением вреда здоровью;
- уничтожать или повреждать имущество либо угрожать этим;
- применять методы, опасные для жизни и здоровья людей;
- оказывать психологическое давление на должника и иных лиц, используя выражения и применяя действия, унижающие честь и достоинство человека;
- вводить должника и иных лиц в заблуждение относительно долга и последствий его невыплаты;
- без согласия должника сообщать кому-либо сведения о нем.
Также, для них установлены ограничения взаимодействия с должником:
- в рабочие дни – с 22:00 до 8:00,
- в выходные и нерабочие праздничные дни – с 20:00 до 9:00;
- посредством личных встреч более одного раза в неделю;
- посредством телефонных переговоров более одного раза в сутки, более двух раз в неделю, более восьми раз в месяц.
С банками и коллекторами сейчас вынуждены общаться многие. Однако помните, что их действия ограничены законом. И не забывайте напоминать об этом им.
