Бывает, случается так, что вы теряете свою банковскую карту. Памятка по безопасности требует того, что бы вы незамедлительно сообщили в контакт центр сбербанка всю информацию по утерянной карте и, следовательно, своевременно ее заблокировали.
[toc]
Блокировка с помощью СМС
Есть и альтернативная возможность для блокировки карты Сбербанка. Если вы умудрились ее потерять, либо карту украли, смело отправляйте СМС сообщение на номер 900 следующего содержания:
Кому:
900
Сообщение: БЛОКИРОВКА XYWZ
В нашем случае XYWZ 0 – это последние цифры карты, которая оказалась утеряна или украдена.
А вот с последней цифрой сообщение – поинтереснее. Это коды приличны блокировки, и они могут принимать следующее значение:
- 0 – Карта оказалась потеряна.
- 1 – Карту украл злоумышленник.
- 2 – Вы забыли карты в банкомате.
- 3 – Прочее.
Допустим, вы потеряли карту, соответственно, отправляете на номер 900 сообщение следующего вида: БЛОКИРОВКА ZXZX 0
Этим вы сообщаете банку, что карточка с номером zxzx оказалась утеряна и должна быть заблокирована.
В ответ должно прийти СМС с кодом для подтверждения данной операции. Выглядеть это будет следующим образом:
Отправьте КОД ХХХХХ на номер 900 для осуществления блокировки вашей карты с номером VISA 321
После того, когда ваш запрос на блокировку обработается, вам автоматически со стороны банка будет отправлено уведомительное сообщение о проведении блокировки, либо сообщение об ошибке.
Что делать если пришло сообщение об ошибке блокировки
СМС могут иметь следующее содержание:
- “Неверный формат запроса, карта не может быть заблокирована”
- “Ошибка блокировки, карта не может быть заблокирована”
- “Карта не может быть заблокирована, неверный код подтверждения”
Если же после того, как вы исправите замечания по указанным ошибкам, например, запросив повторно код для блокировки, ошибка остается, незамедлительно свяжитесь с контакт центром сбербанка по телефону 900 или иному, указанному на официальном сайте, и сообщите все специалисту.
Внимание: Разблокировать обратно сбербанковскую карту можно лишь в том случае, если использованы коды 2 или 3. Для разблокировки вам придется посетить ближайшее отделение Сбербанка и написать заявление.
