Как вернуть деньги за путевку в Турцию в апреле 2021 из за запрета лететь туристам

В РФ принято решение об ограничении авиасообщения с Турцией — границы закрываются с 15 апреля до 01 июня. Это коснулось огромной части населения страны — по оценке АТОР, более полумиллиона человек приобрело билеты на данный период.

Возврат средств за приобретенные путевки в Турцию: что говорит Ростуризм и что указано в законе — последние новости

Где лучше отдыхать россиянам в 2021 году:
В Турции и других заграничных курортах
73.08%
В Крыму, курортах Краснодарского края.
11.54%
На огороде
15.38%
Проголосовало: 26

Можно ли вернуть деньги за уже приобретенные туры

В соответствии с законодательством туристы имеют право обращаться за возвратом денег, потраченных на приобретение туристических продуктов. Однако на практике все не так однозначно.

Позиция Ростуризма

Организация выступила с заявлением, касающимся данной ситуации — в частности, к туристам, уже запланировавшим отпуск. Ростуризм рекомендует задуматься о переносе отдыха на лето или же о поиске иного региона в рамках текущей поездки. Отдельная просьба о содействии гражданам была направлена туроператорам. Пока что, это наиболее сбалансированное решение.

Позиция Роспотребнадзора

Из ФЗ № 132 известно, что заключенный договор о предоставлении турпродуктов обязывается оператора предоставлять сведения, касающихся:

  • опасностей, которые может встретить турист;
  • действия перечня специальных правил, включая эпидемиологические.

Опираясь на это, турист должен понять, что сведения о наличии угроз в стране посещения, а также принятие мер Россией в данном вопросе, являются прямым свидетельством ухудшения условий, прописанных в договоре с туроператором. В свою очередь, это становится основанием для корректировки условий или аннулирования документа, в досудебном порядке включительно. В то же время, это право не лишает стороны возможности договориться, если иск не был подан в суд.

На деньги туристов начисляются проценты

Если турист расторгнул договор и потребовал деньги, туроператор может вернуть их через несколько месяцев. Но за все это время он должен начислить проценты в размере 1/365 ключевой ставки ЦБ за каждый день пользования деньгами. Ставка ЦБ на 24 июля — 4,5%. Фактически это вклад под 4,5% годовых. Кстати, побольше, чем сейчас в банках. Но это вынужденный вклад — вместо путешествия.

Могут ли вернуть деньги раньше

Да, срок возврата денег зависит от договоренностей с туроператором. Правила приняли недавно, многие успели забрать деньги за отмененные туры, но кого-то до сих пор кормят завтраками. Теперь у туроператоров есть право возвращать деньги спустя несколько месяцев — и наказать их неустойкой и штрафами за это не получится. Но если турагентство идет навстречу, никто не запретит ему отдать туристам деньги и через неделю после обращения.

Пробуйте договориться, но учитывайте новые условия. Если вам предлагают перенести тур с июля на сентябрь — возможно, это лучше, чем отказаться и ждать денег полтора года. Забрать их сразу после отказа теперь не так много шансов.

Позиция закона

Действующие обстоятельства попадают под действие статьи 14 ФЗ №132. В ней говорится, что при возникновении угрозы жизни и здоровью туриста, а также опасности повреждения его имущества, он или туристическая фирма могут выдвинуть требование о расторжении договора в досудебном порядке.

Указанные обстоятельства подтверждаются решением или рекомендацией федерального органа государственной власти, либо органом госвласти субъекта РФ, местных органов самоуправления, принятой в соответствии с законодательством.

Если договор расторгнут до начала использования турпродукта, по причине наступления вышеизложенных обстоятельств, то турист получает возврат денежной суммы, равной стоимости заказанной услуги, за исключением расходов, фактически понесенных туроператором (п. 3 ст. 781 ГК РФ ). Если путешествие уже началось, то возвращается часть денег, равная не полученному объему предоставляемых услуг.

Будет ли действовать ПП 1073

Велика вероятность того, что пострадавший турист столкнется с попыткой туроператора сослаться на ПП № 1073, принятый еще в прошлом году.

Документ и правда разрешал компаниям не возвращать средства за несложившиеся поездки, вместо этого требуя организовать отдых на другое число. Условия документа действуют до конца 2021 г. Однако, применить его можно только к тому туру, который был забронирован до 31.03.2020 г, а значит в текущей ситуации с Турцией это постановление неприменимо.

Подводя итог, отметим — законодательство действительно поддерживает пострадавших туристов. Однако на практике дожидаться возврата средств придется очень долго — туроператоры не обладают суммами, достаточными для выплаты компенсаций. Более того, они не успели рассчитаться за период Covid-19.

И не смотря на то, что Правительство уже подготовило для турфирм меры поддержки в виде отмены взносов в резервный фонд, сокращении и отсрочке уплаты взносов в ФПО турпомощи в этом году, а также возможности получения субсидий, ожидание возврата средств может продлиться дольше, чем установлено по закону.

Тем, кто не смог воспользоваться отпуском из-за пандемии прошлого года, остается выбирать другие направления — путешествия по России, ОАЭ, скоро открывается Египет. Находятся желающие перенести отдых на летние месяцы. В любом случае, какой-либо конкретики на данный момент нет. Остается следить за дальнейшим развитием ситуации.

Для решения вашего вопроса – обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста.

 

Отзывы:

 

Виктор Воронкин

Голикова и Онищенко. Давно уже против Турции выступали, им надо наши курорты пиарить, постоянно навязывают российские курорты, надо быть патриотом, они призывают, только о каком патриотизме идёт речь, если идёт навязывание Крыма, Сочи и ТД. Именно это навязывание отталкивает людей от ихнего патриотизма. Человек сам должен решать где ему отдыхать, туристам не дают этого делать, хотят закрыть популярное, более доступное направления, заменить нечем, всё в основном закрыто. Менять Турцию на Крым или Сочи, это большая глупость, я лучше подожду когда откроется Турция, ей не выгодно долго быть закрытой, потеряется бюджет в миллиарды долларов, а им оно это надо.

Елена Матвеева

Да уж наше правительство точно патриоты недвижимость и все что можно от детей денег и жен перетащили за кардон,что удивляться когда наше правительство думало о народе стыд и позор ,мы уже хуже стран 3 мира голоштанная россия народ пашет ,а отдыхать и ту возможность отняли

Владимир

Виктор, не только навязывание отталкивает, там нет никакого сервиса и проживание в «помойке» выходит дороже чем 5* в Белеке; принципиально не поеду!

Сотников Александр

Виктор, Я не против российских курортов, но мне должны предоставлять условия лучше чем в другой стране и дешевле, чтобы я желал сам отдыхать у себя в стране. А так получился идиотизм сервис хуже чем в турции и еще дороже чем там же. Вопрос нахрена мне отдыхать у нас если в турции лучше и дешевле?

Маргарита

Лариса, За 286 000 рублей на двоих в Турции можно 10 раз отдохнуть,если заранее купить билеты,или в крайнем случае по горящим путёвкам. В Сочи,Анапе сервис отвратительный. Даже если бесплатно бы дали путёвки на российские курорты,я бы 100 подумала,стоит оно того или нет. Хорошо быть патриотами продажным властителям,у которых дети,жёны,виллы,наворованные деньги в этой «прОклятой и проклятой Европе»,куда они по несколько раз в год летают

Natalie

Лариса, на Кубу на двоих в хороший отель все включено 175 000 руб., но туда только перелет 1000 евро, а в наши туры чего такого дорогого заложено — никудышный сервис и т.п.

Житенева Светлана

Сервис отвратительный, поскольку не хотят брать дополнительный персонал, чтобы больше заработать. Отель «Ялта Интурист» считается лучшим в Крыму. Туристы платили 200 р в день горничной, чтобы мусор выносила. По заезду в номер, даже кровати не были застелены (как в былые времена в поезде). Матрасик и сверху стопочкой белье. А оплатили 350000 р за 10 дней на двоих с завтраком. И в этом году дополнительный штат НЕ НАБИРАЛСЯ…… Все таки действительно Гайдай, великий режиссер, «не будете брать, отключим газ»

Нина

Виктор, а я вообще не понимаю каким образом связаны патриотизм и желание отдохнуть в другой стране?))) Крыму однозначно нет! Все равно улечу, не в Турцию, так ещё куда-то))) Я просто хочу посмотреть другие страны. Каждая из них самобытна, мне это интересно! Кто меня в этом обвинит?! Мнение Онищенко меня не интересует, от слова совсем!!!

Алексей Воронков

Виктор, в прошлом году решили сгонять на наш юг. Коротко о поездке «дорого».

Такое чувство что там местные просто ох@ели. Я такой дороговизны и пох@изма не встречал ни где. Такое чувство сидят гадают Цену 200 или 300 поставим? А пох ставь 500 все равно возьмут. На вопросы о цене ответ один — не хочешь не бери. Пляжи переполненные, грязь, окурки, никто не убирает, урн нет. Больше ни ногой. Не откроют границы, у родителей на даче потусуюсь.

Сергей Корж

Не надо фантазий-никто денег не вернет.Все суды пройдены год назад.Юрист лукавит,т.к. он не может не знать,что судебная система работает по указке сверху.Это доп.затрата денег и нерв.

Alexvtk

Владимир, Мужик, присоединяюсь к мнению!. Тоже лучше на берегу местного озера позагораю до открытия Турции. Но в Крым-Сочи свои денежки не повезу.

Марина Константинова

Два рейса в неделю в Стамбул. И все. Люди летели не в Стамбул! В Анталию

И Даламан. То есть на моря. Средиземное и чёрное. При чем тут Стамбул? Речь идёт о турах с билетами туда и обратно на определенные даты! И это чартеры! Поэтому мнение автора о том , что можно не переносить поездку !!!!- полнейшая фантазия. Получается , юрист не вникает в проблему, а просто рассказывает небылицы.

Алекс

Вот какие умные чиновники, так закон принять и запутать лиж бы народ кинуть! А мы говорим хорошо жить, да с такими руководителями и врагов не надо! Конечно же у Кремля все видимо 80—90% это иноагенты. Они только патриоты с двойным гражданством!!

 

Резюме

Указанная информация касается жителей всех регионов России: Адыгея, Алтай, Башкирия, Бурятия, Дагестан, Ингушетия, КБР, Калмыкия, КЧР, Карелия, КОМИ, Крым, Марий Эл, Мордовия, Саха (Якутия), Северная Осетия (Алания), Татарстан, ТЫВА, Удмуртия, Хакасия, Чечня, Чувашия, Алтайский Край, Забайкальский край, Камчатский край, Краснодарский Край, Красноярский Край, Пермский Край, Приморский край, Ставропольский край, Хабаровский край, Амурская область, Астраханская область, Архангельская область, Белгородская область, Брянская область, Владимирская область, Волгоградская область, Вологодская область, Воронежская область, Ивановская область, Иркутская область, Калининградская область, Калужская область, Кемеровская область, Кировская область, Костромская область, Курганская область, Курская область, Ленинградская область, Липецкая область, Магаданская область, Московская область, Мурманская область, Нижегородская область, Новгородская область, Новосибирская область, Омская область, Оренбургская область, Орловская область, Пензенская область, Псковская область, Ростовская область, Рязанская область, Самарская область, Саратовская область, Сахалинская область, Свердловская область, Смоленская область, Тамбовская область, Тверская область, Томская область, Тульская область, Тюменская область, Ульяновская область, Челябинская область, Ярославская область, города федерального значения — Москва, Санкт-Петербург, Севастополь, Еврейская АО, ХМАО, ЯНАО, Ненецкий и Чукотский АО.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Виктория Вяземская/ автор статьи

Здравствуйте! Меня зовут Виктория Сергеевна Вяземская. Я работаю юристом на протяжении семи лет и уже помогла большому количеству людей, которым казалось, что они находятся в безысходном положении. Теперь я могу помочь и вам! Прямо здесь и сейчас! Причем совершенно бесплатно!

Загрузка ...
Социальный юрист: портал юридических услуг