Будьте внимательны при работе с сервисами бухгалтерского обслуживания.
По поводу правильности работы данных сервисов в сети уже много историй. Недавно появилась ещё одна.
На одном сайте одна компания выложила оферту на заключение договора о предоставлении доступа к сервису бухгалтерских услуг. Пользователи могли использовать онлайн-сервис, чтобы удалённо вести бухгалтерский учёт, создавать отчетность для ФНС, пользоваться различными прочими сервисами. Есть даже функция восстановления учёта.
Индивидуальный предприниматель выбрал тариф, принял оферту и оплатил доступ. Стоимость составила 7000 руб. при обороте до 1 млн руб.
В итоге, по причине ошибок работы сервиса, пользователь многократно переплатил налоги и взносы. А также потерял право на патент по одному виду деятельности. Клиент обратился в службу поддержки, где ему было отказано в помощи. После чего был проведён аудит у сторонней компании, которая подтвердила факт переплаты налогов в размере 900 000 рублей. Компания поставщик услуг сервиса претензии не признала. С заключением аудиторов предприниматель обратился с иском в суд по поводу некачественно оказанных услуг и требуя возмещения убытков и морального вреда.
Суд полностью встал на сторону компании.
Вывод судей: предоставление лицензии на использование это не договор на оказание бухгалтерских услуг. А значит, компания не отвечает за качество самих услуг, а лишь обязана предоставить сам доступ, что она и сделала. При помощи сервиса предприниматель должен был сам разобраться в тонкостях налогообложения, а не полностью переложить всё на программу. Никакие убытки никто не возместил. К тому же переплатил то государству, а не кому-нибудь. Какие убытки?
Имейте в виду, предоставление доступа к чему либо не означает подписание договора на предоставление услуг сервиса.
