Каждый человек может столкнуться с ситуацией, когда банкомат по какой-либо причине не выдает деньги. И хорошо, если человек заранее узнает о неисправности банкомата (часто вешают таблички, на которых уточняется, что банкомат неисправен). Однако, бывают случаи, когда человек узнает о неисправности банкомата уже после того, как он вставит карту и нажмет кнопку вывода наличных средств. Что же делать в этом случае?
Из-за чего банкомат не выдал деньги?
Конечно, причины могут быть самыми различными, например, в самый неподходящий момент выключили свет. Однако в этом случае в банкомате также остается и ваша карта, что также является проблемой.
- Также, банкомат может не выдавать деньги из-за какой-либо неисправности. Например, банкомат работает только на ввод купюр, а на вывод нет. В этом случае клиент может ввести пин-код, и при этом банкомат якобы выдаст деньги, однако на самом деле этого не произойдет.
- Гораздо хуже будет, если банкомат выдает деньги с задержкой.
То есть человек провел все необходимые операции, для снятия денег, однако банкомат их сразу не выдал. Человек еще какое-то время постоял, а затем ушел. А банкомат, через какое-то время, выдает деньги.
В этом случае вернуть свои денежные средства будет намного сложнее, ведь банкомат их выдал, хоть и не сразу.
Есть достаточно большой шанс того, что обычный просто заберет деньги, а банкомат засчитает это за выдачу наличных именно владельцу счета. Однако может произойти и обратная ситуация, в случае, если деньги не будут забраны с банкомата в ближайшее время, он просто заберет их обратно.
Что необходимо сделать, чтобы вернуть свои деньги?
Лучшим вариантом будет, если вы, не отходя от банкомата, позвоните в банк и объясните вашу проблему, после чего специалист расскажет, что вам необходимо сделать.
Как же все-таки вернуть свои деньги?
Конечно, сразу банк не вернет деньги. Для того чтобы обратиться в службу безопасности, необходимо подождать не менее суток. Все дело в том, что именно в этот срок инкассаторы успеют исправить неполадки в банкомате и вернуть деньги на счет клиента.
Однако, если банкомат выдал деньги уже после ухода собственника данного банковского счета, для возврата денег придется написать заявление в банк (лучше всего это сделать в одном из отделений банка).
В заявлении необходимо указать как можно больше подробностей:
- примерное время проведения операций;
- ход ваших действий и т.д.
[info_border pre_border_color=”red” width=”100%” text_align=”left” hex_border_color=”” hex_text_color=””]Чем подробнее будет составлен отчет, тем быстрее будут возвращены денежные средства.[/info_border]
Если операция проводилась с каким-либо электронным кошельком, например, Киви, следует написать заявление не только в свой банк, но и в банк, банкоматом которого пришлось воспользоваться. Возможно, банки объединят имеющиеся у них данные, что ускорит возвращение ваших денег.
Некоторые люди пытаются заработать таким способом: они получают снятые деньги с банкомата, а в банк пишут заявление о том, что деньги получены не были. Такие махинации почти всегда заканчиваются провалом, ведь в банкоматах устанавливаются специальные камеры, которые следят за всеми действиями клиентов.
[highlight pre_bg_color=”red” hex_bg_color=”” hex_text_color=””]Если банк не стал разбираться в сложившейся ситуации, стоит написать заявление в полицию. Часто «пропавшие» деньги после таких действий сразу находятся.[/highlight]
