Менеджмент        24 сентября 2014        28         0

Правила успеха деловой встречи

Ни для кого не является секретом, что положительный результат, достигаемый в ходе деловой встречи, складывается из следующих факторов: собственно предмета сделки и того, насколько правильно ведут себя участники встречи.

правила деловой встречи

Соблюдение основных правил ведения переговоров способствует возникновению атмосферы взаимного уважения и более чем на 90 % определяет их положительный исход. Давайте вспомним об основных правилах:

1. встреча должна состояться в предварительно согласованное время и в назначенном месте.

Поэтому подготовка к ней начинается с отправления в адрес потенциального партнёра официального письма, содержащего ваше коммерческое предложение и контактную информацию. Если предложение заинтересовало, то с вами обязательно свяжутся. Если нет, то следует через определённое время позвонить самому и договориться о личной встрече.

2. пунктуальность

Рекомендуется прибывать на место встречи не позднее, чем за 10-15 минут до её начала. Это время позволит собраться с мыслями, а также привести себя в порядок.

3. предварительный план ведения переговоров

Ход переговоров должен быть продуман заблаговременно. Следует наметить структуру ведения диалога и основные моменты предстоящей сделки, проработать возможные аргументы и контраргументы, просчитать возможные варианты хода переговоров. В тех случаях, когда в работе участвует группа сотрудников, крайне желательно предварительно ознакомить их с разработанным планом ведения переговоров.

4. «раздаточный материал»

Приезжать на подобную встречу необходимо, имея при себе все материалы, касающиеся рассматриваемого вопроса: документы, буклеты, рекламные проспекты, иные материалы ознакомительного характера. Помните, что Вы – практичный деловой человек, и уже в силу этого не имеете права позволять себе выглядеть неубедительным или растерянным в тех случаях, когда партнёр по переговорам просит ознакомить его с договорами или иными документами, касающимися сути переговоров.

5. соблюдение делового этикета в процессе общения

Сам факт присутствия на данном мероприятии представителей двух сторон уже является показателем заинтересованности оппонентов в существе рассматриваемого вопроса и мнениях друг друга. Поэтому точку зрения своего визави необходимо выслушивать внимательно, не перебивая вопросами или репликами. Для вопросов есть специально отведённое время, которое, как правило, оговаривается заблаговременно.

6. отключите средства связи

До начала диалога желательно отключить все имеющиеся с собой средства связи. В тех случаях, когда именно на время переговоров ожидается поступление важного звонка, необходимо заранее проинформировать о такой возможности партнёров по переговорам, чтобы в дальнейшем не оказаться в неловкой ситуации.

7. помните: время – деньги

Обязательно следите за временем в ходе встречи. Каждая часть вашего контакта должна занимать именно столько времени, сколько предварительно было установлено для неё планом беседы. Крайне важно заканчивать подобные встречи вовремя. Ведь в настоящем бизнесе каждая минута – это ваши деньги или деньги партнёра по переговорам.

8. подведение итогов встречи и прощание

Обязательно подведите итоги состоявшейся беседы, желательно чёткими тезисами по каждому их пунктов, затронутых в беседе. Крайне важно согласовать дату, время следующей встречи и место её проведения. Если по каким-либо причинам этого невозможно сделать непосредственно на месте, необходимо согласовать кто, кому и когда перезвонит, дабы решить этот вопрос. Независимо от исхода встречи, прощание с партнёрами должно быть выдержано в дружелюбной тональности.

Выражаем уверенность в том, что следование рекомендациям указанной статьи позволит вам чаще добиваться в ходе бесед и переговоров с партнёрами успешных результатов.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.