Обман клиентов в Сбербанке при выдаче новой карты

Если говорить про схемы мошенничества, то не гнушаются подобным и банковские клерки.

Сейчас без банковских карт не обойтись. Наличность постепенно уходит в прошлое и расчеты между клиентами происходят именно с помощью безналичного расчета. Так как работники банков постоянно находятся на мониторинге у службы безопасности организации, в которой и работают, то и уровень доверия к ним сейчас у клиентов достаточно высокий.

Однако, стоит помнить о предосторожности и всегда проверять любые бумаги, которые банковские служащие вам дают на подпись.

Основные схемы мошенничества

Банковские служащие особенно консультанты и менеджеры среднего звена бывают падки на возможность дополнительного заработка. Соответственно практически в любом банке с разветвленной системой филиалом имеются злоупотребления среди сотрудников должностными обязанностями.схемы мошенничества в банке

К примеру, консультант в Сбербанке может помимо навязывания ненужных услуг, заполучить необходимые данные у клиента для активации банковской карты либо зарегистрировать свой номер телефона в интернет банке на платежный инструмент клиента.

В итоге получится, что мошенник сможет перевести со счета клиента необходимую ему сумму, подтвердить перевод, а потерпевший об этом узнает только когда напрямую обратится в офис банка для проверки своего счета.

Возможности банковских карт Сбербанка, которые используют мошенники

Банковская карта — это не только удобный платежный инструмент, но и ключ к возможности подключения различных услуг и автоматических платежей в разные инстанции.какими средствами пользуются мошенники для получения информации

Многими из подобных услуг клиенты не пользуются, за исключением настройки шаблонов для автоматической оплаты услуг ЖКХ, уведомлений о поступлении средств на счет и т.д.

Наиболее популярные автоплатежи, которые подключают без ведома клиентов банка:

Обратите внимание: если у вас подключен мобильный банк Сбербанка, то вы можете воспользоваться легкой, бесплатной версией, что бы не платить ежемесячно за услугу.

Почему обычно подключают полный пакет Мобильного банка в Сбербанке?

Как мы и писали выше, с полного пакета мобильного банка, если вы не в полной мере используете его функции, можно перейти на бесплатную, легкую версию.мобильный банк сбербанка - как подключают мошенники

Единственное ограничение, которое в данном случае ждет клиента — вы не сможете в полной мере использовать смс команды.

Между тем, менеджеры и консультанты Сбербанка стремятся выполнить план по продажам и подключают ненужные услуги.

Зачем подключают автоматическую оплату штрафов ГИБДД

Интересна ситуация с подключением оплаты штрафов ГИБДД. ПО статистике ошибки операторов по вводу платежных реквизитов и двойное начисление встречаются практически в 25% случаев. Если деньги были списаны в счет уплаты штрафа, то возвратить их вам банк не сможет.

Внимание: в подобных случаях с двойными начислениями штрафов и необоснованным списанием денег вам нужно безотлагательно обратиться в ближайшее отделение ГИБДД, для проведения проверки и возврата денежных средств.

Мошенничество со взломом телефона

Помимо банковских служащих, ваш смартфон может быть взломан в общественных местах, к примеру в спортзале или бассейне, когда вы заняты и не имеете к нему доступа.банковские мошенники взламывают телефон клиента

По итогу, получив управление над вашим устройством, злоумышленник активирует платные подписки, и счет даже с крупной суммой может опустеть весьма быстро.

Нам неоднократно встречались жалобы на различных формах и социальных сетях, что на телефон без ведома владельца подписали много платных услуг. Обычно подобные взломы совершаются при использовании общественных вайфай сетей.

Почему крадут пин-код

Этот способ мошенничества достаточно редкий, но подобные случаи имеют место, по этому мы решили его упомянуть.

Вспомните, бывало ли у вас так, что после того, как вы оформили карту, вам предлагают ее вставить в банкомат и при консультанте активировать, введя пин-код?  Несомненно, вы с подобным сталкивались. Так вот, Обязательно скрывайте пин код от просмотра сторонними лицами.не сообщайте и не показывайте банковскому работнику пин код

В нашем случае консультант стремиться запомнить пин-код карточки клиента, так как все остальные реквизиты он уже знает.

Вы спросите, зачем же ему нужен этот код от банковской карты, если она будет при мне? Отвечаем:

  • в интернете , особенно в дарк нете, имеются специальные анонимные сервисы, с помощью которых можно при наличии номера телефона, пин-кода и других сведений о клиенте полностью обчистить его счет.

Внимание: по регламенту, сотрудник банка обязан отвернуться когда вы возле банкомата вводите свой пин-код от банковской карты. Обращайте на это внимание и не стесняйтесь об этом сказать наиболее любопытному клерку.

Если же мошенник подучит доступ к мобильному банку клиента, то в этом случае под угрозой окажутся уже все его счета, включая кредитные банковские карты.

Мошенники в банке: будьте бдительны

В последнее время участились случаи, когда мошенники самостоятельно устраиваются в банковские структуры на рядовые должности. Особенно популярны вакансии консультанта или менеджера по работе с клиентами. На данные должности самый низкий конкурс и невысокие требования. По этому, даже неподготовленный человек может попытать счастье, а вот работу по подключению карт клиентов к мобильным сервисам, они делать имеют право. Даже имеется специальный план по продажам услуг.мошенники устраиваются в банк для работы с клиентами и вражи персональных данных

Если сотрудники отдела безопасности банка подобного злоумышленника допустят к работе с клиентами, то высока вероятность, что в скором времени на офисных сотрудников появится огромная куча жалоб от обманутых людей.

Вниманию клиентов банковских структур: обязательно читайте все пункты договора, который заключаете с менеджером банка. Проверяйте все подключенные услуги, что бы уведомления приходили именно на ваш телефон, а не кому-то. Этот совет особенно актуален для пожилых людей.

Подмена дебетовой карты на кредитную при выдаче

Данный вид мошенничества, хотя его с натяжкой можно назвать таковым, скорее относится к излишнему рвению маркетологов и менеджеров по продажам. Так же обильно сдобрено желанием банка заработать на невнимательности клиента.

Вы наверняка замечали, заходя в тот же личный кабинет Сбербанка онлайн, что вам предлагается уже выпущенная на ваше имя банковская карта на выгодных условиях?подмена дебетовой карты на кредитную. Не попадитесь на удочку

Так же бывает, что идет рекламный звонок от сотрудников банка, с подобным предложением забрать в офисе финансового учреждения уже готовую карту. Человек, обычно польстившись на заманчивые условия, при получении пластика не читает договор. Подобные карты выдаются буквально за пару минут по паспорту клиента. Только вот вместо дебетовой вам благополучно оформляют кредитную пластиковую карту.

Естественно, там имеется небольшой лимит, который можно снять, но в договоре обычно пишут, что за снятие наличных с подобных карт начинают начисляться крупные проценты.

Обратите внимание: чаще всего на кредитные карты устанавливается льготный период. В Сбербанке это сейчас 50 дней. Однако благополучно умалчивается тот факт, что льготный период доступен только тем клиентам, которые воспользовались безналичной оплатой с данной банковской карты. За снятие наличных проценты начисляются с первого дня.

Как избежать обмана банковскими служащими?

Если вы все таки не проигнорировали рекламное заманчивое предложение банка и пришли за получением пластика, то в обязательном порядке:

  • Прочитайте внимательно предлагаемый договор.
  • Если вас что-то насторожило, не стесняйтесь интересоваться подробностями у менеджера.
  • Требуйте формальные документы для заполнения. Не доверяйте словам, что на ваше имя уже все выпущено и нужен только паспорт. Не поленитесь заполнить бланки самостоятельно.
  • Откажитесь от дополнительных платных услуг: автоплатежа и мобильного банка. Потом их при надобности подключите самостоятельно.
  • Проверьте номер мобильного банка, если решили его подключить сразу.
  • Посмотрите, какой тип договора вам предлагают подписать.
  • Особенно тщательно изучите баланс банковской карты. Попросите мини-выписку.
  • Проверьте работоспособность смс уведомлений.

Обратите внимание: Сбербанк, как и любая другая банковская организация никогда не будет себе в минус дарить клиентам лишние деньги. При проверке баланса карты обращайте на это внимание. Вполне возможно лишние несколько тысяч — это кредитный лимит.

Общее резюме — будьте внимательны, не разглашайте персональную информацию, читайте договор. Подписывайтесь на наш канал Дзен, читайте наши публикации. Спасибо!

 

Загрузка ...