07.09.2017      168      0
 

Как вернуть платёж МТС


Мобильные платежи стали привычным явлением, без которого трудно представить жизнь современного человека. В суете и спешке легко совершить ошибку при вводе номера или иных важны при совершении операции с деньгами данные. От подобных неудач никто не застрахован, каждому человеку свойственно совершать ошибки. Практически каждый оператор мобильной связи нашёл эффективные способы борьбы с неправильными платежами. Путём возвращения средств.

Способы вернуть совершенный ошибочно платеж на мтс

В данной статье будут методы отмены операции, которые предлагает один из самых популярных операторов на территории Российской Федерации – МТС. Компания предлагает несколько простых и быстрых способов, каждый из которых будет рассмотрен в данной статье.

Удаленный возврат денег без посещения офиса

Далеко не все операции можно отменить дистанционно, воспользовавшись помощью сотрудника технической поддержки или специальной ussd-командой. Существует несколько критериев, которые определяют возможность быстрой отмены перевода:

  1. Количество ошибочных цифр в указанном номере не должно превышать трёх.
  2. Сумма платежа меньше пятисот рублей.
  3. Выполнение операции было проведено не более четырнадцати дней назад.

Если все критерии соблюдены, то с большой вероятность отменить транзакцию удастся.

Как вернуть ошибочный платёж МТС

Звоним оператору по номеру 8-800-250-08-90 и сообщаем о возникшей проблеме. Сотрудник запросит информацию, подтверждающую ошибку: номер отправки и получения средств, сумму, дату, время, часть паспортных данных.

Возмрат платежа без посещения офиса

Через некоторое время специалистом будет принято решение о возможности возврата средств. Если отмена платежа возможна, то будет составлена заявка и в течении нескольких дней средства будут возвращены на баланс абонента-отправителя.

Возможна ситуация, когда абонент, получивший деньги, потратил их. В таком случае возврат будет не возможен. Что делать, если дистанционно вернуть деньги не получилось, а сумма достаточно большая.

Заявка на возврат

Не устали? Тогда читайте еще:  Тариф Хайп от МТС

Здесь есть два критерия, которые должны быть соблюдены:

  • С момента платежа прошло не более двух недель.
  • Номер, на который был совершен перевод, принадлежит компании МТС.

Если критерии соблюдаются, то можно приступить к оформлению заявления. Здесь можно отметить два способа:

  1. Заполнить заявление через форму обратной связи.
  2. Обратится в салон МТС.

Второй вариант наиболее предпочтительный для жителей городов, так как почти в каждом крупном населённом пункте есть офис компании. Сотрудники помогут составить заявление на возврат средств. От клиента потребуются документ, удостоверяющий личность, а также информация о платеже. Как правило, процедура отмены перевода занимает не более пяти дней, но сроки могут различаться из-за множества факторов.

Первый вариант очень похож на второй, только все бумаги придётся заполнять самостоятельно и в электронном виде. Шаблоны необходимых документов доступны на официальном сайте МТС. Рассмотрение заявки происходит в течение двух рабочих дней. А также стоит помнить, если на счёте, с которого производится возврат, нет необходимой суммы денег, то операция признаётся действительной и вся вина за ошибку лежит на абоненте.

Возврат денег на банковскую карту

Если перевод был совершен не с мобильного телефона, а банковской карты или электронного кошелька, то процедура затянется, и никто не даёт гарантии, что деньги будут возвращены. При написании заявления на отмену транзакции с банковской карты, клиент обязан предоставить следующие данные:

  • Номер карты.
  • Полное название банка, которому принадлежит данная карта.
  • ИНН, КПП и БИК банка.
  • Расчётный счёт финансового учреждения.

Максимальный срок возврата не может превышать 45 дней. Если по истечении заданного срока средства не были возвращены, то, скорее всего, возврат уже невозможен.

На этом статья подходит к концу. Надеемся, что данная информация была полезна для вас. Дополнительно советуем почитать статью-анализ тарифа Смарт Безлимитище.

Не устали? Тогда читайте еще:  Как активировать сим карту МТС


Ваш комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Для отправки комментария, поставьте отметку, что разрешаете сбор и обработку ваших персональных данных . Политика конфиденциальности

Последние публикации