Интернет Банк Хоум Кредит — личный кабинет Новые данные 2019 года

Банк «Хоум Кредит» присутствует на финансовом рынке с 2004 года. Он начинал свою работу как микрофинансовая организация и постепенно вырос в «серьезного игрока».

В 2007 года банку выдали лицензию на осуществление банковской деятельности, и он стал предлагать клиентам различные типы кредитов: авто, ипотеку, целевые займы.

Со временем «Хоум Кредит» представил свой личный кабинет в полноценную версию дистанционного банковского обслуживания.

Основная информация о «Хоум кредит» представлена на сайте.

Содержание

Вход в личный кабинет через браузер

Личный кабинет – это страница клиента банка, которая предоставлена персонально для него. В него могут войти только клиенты банка. Пройти в личный кабинет можно по ссылке.

банк хоум кредит вход в личный кабинет

Важно! Для получения доступа к своему кабинету необходимо пройти процедуру предварительной регистрации в одном из филиалов банка.

Второй вариант регистрации – это звонок по номеру +7 (495) 785-82-22, и пройти процедуру подтверждения со специалистом банка по телефонной линии.

От клиента потребуется предоставить свои паспортные данные, номер кредитного договора или банковской карты, кодовое слово, а также номер мобильного телефона.

Вход в личный кабинет через мобильное приложение

«Хоум кредит» доступен и на мобильных платформах: Android, Windows или Apple. Скачав приложение на коммуникатор, пользователю необходимо будет ввести свои учетные данные.

Процедура получения логина и пароля была описана выше. После ввода данных клиент получает доступ в свой личный кабинет.

Важно! Если в смартфон встроен датчик дактилоскопии, то вход можно осуществить по отпечатку пальца.

Описание мобильного приложения

На главном окне отображена основная информация.

Пользователь видит свои карты (дебетовые и кредитные), текущий остаток денежных средств и специальное предложение от банка.

Также можно увидеть список ближайших офисов банков и банкоматов.

Для контроля расходов по карте, «Хоум Кредит» предоставляет сервис «Аналитика».

Мобильное приложение полностью повторяет функции своей браузерной версии.

Основные функции в личном кабинете

В личном кабинете содержится основная информация о пользователе, представлены его счета и операции. Предусмотрен следующий сервис от банка:

  1. Оплата коммунальных платежей, в том числе и сотовой связи или доступа к сети Интернет;
  2. Пополнение карты, а также перевод финансовых средств на карту другой финансовой организации. Перевод внутри банка бесплатный, а на сторонние организации – 10 рублей;
  3. Получение персональных предложений от «Хоум Кредит»;
  4. Возможность оформить заявку на кредит или кредитную карту;
  5. Создание собственных шаблонов для регулярных платежей;
  6. Открытие, пополнение и закрытие депозитов в банке;
  7. Подключение услуги СМС-оповещения;
  8. Онлайн-чат со специалистом банка;
  9. Возможность контролировать расходы клиента;
  10. Информация о текущем займе и банковских картах.

Отдельно стоит рассказать о некоторых возможностях поподробнее.

Кредитная карта

Для открытия счета кредитной карты от клиента понадобятся паспортные данные и два часа времени. Необходимо заполнить анкету в личном кабинете, указав всю необходимую информацию, и отправить в банк на проверку.

В случае одобрения, необходимая сумма будет переведена на счет заемщика. Данная возможность разрешена при условии, что клиенту поступило персональное предложение от «Хоум Кредит».

По кредитной карте финансовая организация время от времени предоставляет льготы. О них можно узнать в личном кабинете. Также можно отследить расходы по кредиту, увидеть сумму ежемесячного платежа.

Активация банковской карты

После того, как клиент получил карту (кредитную или дебетовую) от финансовой организации, ее необходимо активировать. Это можно сделать следующими способами:

  • Воспользоваться личным кабинетом, и активировать карту;
  • Прийти с ней в филиал банка, и обратиться к специалисту. Потребуется предоставить паспортные данные;
  • Позвонить на «горячую линию» по номеру 8-800-700-800-6, и провести активацию карты по телефону.

Первый способ является наименее затратным по времени. Пользователю достаточно зайти в личный кабинет, и воспользоваться подсказками от Интернет-помощника. Процесс займет не более пяти минут, а активация дебетовой карты происходит мгновенно. PIN-код к ней можно придумать сразу.

Чуть дольше обстоит дело с кредитной картой – ее активация происходит в течение суток максимум. Это связано с тем, что банк проверяет данные на клиента и рассчитывает кредитный лимит.

Во последнем варианте клиенту необходимо предоставить TPIN (телефонный PIN-код), который можно сформировать также по телефону «горячей линии». Сотрудник колцентра попросит клиента предоставить паспортные данные, а после этого переключит на «робота».

Он сформирует в автоматическом режиме TPIN для клиента. После проведения активации карты, следует снова перезвонить в колцентр для формирования PIN-кода к карте. Процедура полностью идентична получению TPIN.

Использование шаблонов

Ежемесячные платежи коммунальным службам, выплаты по кредитному договору и другие финансовые расходы можно автоматизировать. Для этого в личном кабинете есть услуга по созданию шаблонов.

Пользователь придумывает имя новому платежу, указывает расписание и сумму. После сохранения, шаблон будет выполняться согласно заданному расписанию. Если на карте, которая указана в качестве источника финансирования, будет недостаточно финансовых средств, то платеж не будет произведен.

Важно! Сервис позволяет оптимизировать время пользователя: он затрачивает гораздо меньше времени на постоянные выплаты

Штрафы и налоги

При оплате штрафов ГИБДД через личный кабинет, клиент получает может получить бонусные баллы.

Для оплаты необходимо зайти в раздел «Платежи», и создать новый платеж. В форме вводим номер постановления, по которому клиенту необходимо оплатить штраф. Далее указываем карту, с которой будет произведено списание. В случае, если клиент является участником программы «Польза» от «Хоум Кредит», то в течение нескольких дней ему будут зачислены баллы, в виде 1% от суммы штрафа.

Важно! При оплате в первые 20 дней, клиент заплатит только половину штрафа.

Оплата налогов или госпошлин происходит похожим способом. Пользователь выбирает необходимую операцию и заполняет форму с указанием карты списания. Оплата подтверждается кодом из СМС.

Программа лояльности «Польза»

У банка «Хоум Кредит» есть специальная льготная программа под названием «Польза». Участие в ней платное, и цена зависит от выбора статуса программы: Gold за 990 рублей в год или Platinum 4990 рублей. Карты с таким статусом являются кредитными, и могут быть оформлены только после личного обращения в финансовую организацию.

Начисление производится только после приобретения товаров или услуг в магазинах-партнерах банка. Полный список предоставлен на официальном сайте «Хоум Кредит». При этом для каждой организации могут быть индивидуальные условия начисления бонусов.

Участие в программе позволяет клиенту возвращать процент с покупок по карте в виде баллов. Далее они могут быть потрачены в соответствии с условиями 1 балл=1 рубль. То есть пользователь через личный кабинет может оформить покупку любого товара, и оплатить ее бонусными баллами.

Как открыть вклад через личный кабинет

Вклад-онлайн – это отдельная услуга, которая предоставляется банком для каждого клиента индивидуально.

Если пользователю необходимо открыть вклад, то следует в личном кабинете перейти в раздел «Вклады». Далее необходимо выбрать наиболее подходящий вариант, и указать сумму денежных средств, которую клиент готов положить на депозит.

В личном кабинете по каждому из вкладов представлена краткая информация. Для подтверждения операции об открытии вклада, клиенту на телефон придет СМС с одноразовым кодом, который необходимо ввести в поле «Подтверждения».

Преимущество дистанционного обслуживания по сравнению с обычным в том, что пользователь тратит гораздо меньше времени на типовые операции, которые при обычном посещении офиса банка заняли бы часы.

Сервис «Аналитика»

Данный раздел в личном кабинете позволяет контролировать финансовые расходы клиента. Достаточно выбрать период и счет, по которым пользователь желает увидеть все свершенные финансовые операции. Сервис выдаст наглядную диаграмму с цифровыми значениями. По которой можно сразу определить расходы и доходы.

Настройка учетной записи

После регистрации в банке «Хоум Кредит» пользователь получает свой персональный логин и пароль для доступа в личный кабинет. Далее он может настроить учетную запись по своему усмотрению. Изменить пароль, убрать или добавить наиболее востребованные опции, или сменить интерфейс кабинета.

Некоторые учетные данные нельзя изменить через личный кабинет. К примеру, логин выдается банком и закрепляется за каждым клиентом индивидуально.

Если пользователь решил поменять логин, то для этого должна быть серьезная причина. Ведь в этом случае старое учетное имя будет удалено вместе с настройками и данными личного кабинета.

Тоже самое и касается номера мобильного телефона. Если клиент сменил номер и хочет актуализировать информацию в личном кабинете, то ему необходимо обратиться в ближайшее отделение банка или позвонить на «горячую линию».

После подтверждения своих паспортных данных, специалист оформит заявку на изменение персональных данных клиента в личном кабинете.

Безопасность личного кабинета

Любые операции, выполняемые в личном кабинете банка, требует для подтверждения ввести одноразовый код. Пользователь его получит на свой мобильный телефон, номер которого он указал в соглашении с финансовой организацией.

В кабинете можно изменить некоторые параметры безопасности. К примеру, любой вход интернет-банк требует одноразового пароля, который приходит в СМС клиенту. Также для соблюдения стоит придерживаться некоторых правил:

  1. При первом входе в личный кабинет сменить пароль на более сложный. Минимум 8 символов, использовать цифры и спецсимволы;
  2. Учетные данные хранить в тайне;
  3. При работе с браузером рекомендуется использовать виртуальную клавиатуру;
  4. Регулярно контролировать свои финансовые операции;
  5. В случае подозрений на компрометацию учетных данных стоит немедленно заблокировать доступ в личный кабинет, позвонив в банк.

Чат со специалистом

В случае каких-либо проблем клиент может напрямую обратиться к специалисту банка, используя чат-онлайн.

Как правило, всегда есть свободный специалист, который готов ответить на любой вопрос пользователя. Это очень удобный сервис, поскольку позволяет получить консультацию без траты лишнего времени на походы в банк или звонка на «горячую линию».

После окончания разговора клиент может оценить работу специалиста банка, пройдя небольшой опрос.

Кредитный кабинет

Финансовая организация «Хоум Кредит» для своих заемщиков предоставляет доступ к кредитному кабинету. Он рассчитан только на клиентов, у которых есть займ в банке. В нем можно только получить информацию о текущем кредите, дате и сумме ежемесячного списания. Необходимо перейти по ссылке.

Вход осуществляется по номеру телефона, а также необходимо указать дату рождения и ввести код CAPTCHA. Доступ к кабинету возможен и через мобильные устройства: для Android и Apple.

В кредитном кабинете предоставляется информация только о текущих займах и кредитных картах клиента. Можно получить выписку по счету, узнать срок ближайшего платежа или узнать остаток текущей задолженности.

По сути своей это специальная версия личного кабинета, которая ориентирована только на кредитную сферу. В нем нельзя, к примеру, оформить переводы денег или заплатить штраф.

 

Банк Хоум Кредит – официальный сайт

 

Банк Хоум Кредит – универсальный банк, который представлен на рынке более 20 лет. Он обслуживает как физических, так и юридических лиц. Офисы банка присутствуют в 2000 городах, а клиентами являются свыше 34 миллионов граждан.

У банка имеется вся необходимая линейка продуктов – это и инвестиционные счета, и вклады, и кредиты всех видов, и карты кредитные, и дебетовые. Каждый человек, решивший стать клиентом, найдет для себя интересное и выгодное предложение.

Официальный сайт

Мы живем в мире информационных технологий, поэтому каждый уважающий себя банк обязан иметь свой сайт. Банк Хоум Кредит не является исключением.

Всю необходимую информацию клиенты могут получить в любое время в офисе, по телефону горячей линии либо, посетив официальный сайт банка.

Всю информацию, представленную на сайте, можно разделить на несколько блоков:

  1. Контакты с банком Хоум Кредит

Этот блок посвящен информации о том, как связаться с банком. По скриншоту видно, что вверху есть две кнопки – контакт и хоум-чат.

При нажатии кнопки «Хоум-чат», выйдет окно, где можно общаться с сотрудниками банка в виде онлайн диалога. Очень удобно получить быстрый ответ на любой интересующий вопрос.

При нажатии на кнопку «контакт» — выходит информация в развернутом виде об офисах, банкоматах, терминалах и представительствах. Здесь же указаны адреса, режимы работы и есть карта, с помощью которой можно легко добраться до любого отделения.

На этой странице есть телефон горячей линии, куда может позвонить любой человек. Кроме информации для клиентов банка здесь же представлена информация для сотрудничества с банком по части партнерства, аренды, закупок и запросов пресс-центра.

Поисковая система, представленная на сайте, очень удобная. Клиенту нужно лишь ввести свой город, и система сама выдаст все банкоматы или отделения с подробным описанием и картой.

Дополнительно в самом низу страницы есть активные кнопки на переход в официальные группы банка в социальных сетях. Сейчас этот вид общения очень популярен, особенно среди молодежи. Все организации стремятся быть зарегистрированы во всех пользующихся спросом соцсетях. В группах также появляются все новости, есть обсуждения, где клиенты могут задать интересующие их вопрос, а также иногда проходят конкурсы с интересными подарками.

  1. Справочно-информационный блок

К этому блоку относится информация, представленная в нижней части главной страницы сайта.

Здесь клиенты могут получить информацию о последних новостях банка, об актуальных акциях и курсе валют.

В обязательном порядке размещена информация о банке.

Здесь все клиенты могут ознакомиться с историей развития банка, с управляющим составом, а также получить актуальные данные по финансовой отчетности, реквизиты банка, официальные документы и информацию о возможности работы в данной организации.

Если человек ищут работу, то нажав на кнопку «Работа в банке», он попадет на страницу, где представлены все вакансии во всех регионах. Также здесь же можно ознакомиться с преимуществами работы в этом банке и историями успеха сотрудников, которые добились высот в Хоум Кредите.

Если есть предложение, которое заинтересует – то можно сразу отправить свое резюме, которое попадет напрямую в отдел кадров. Хочется отметить, что даже те, у кого нет опыта работы в банковской сфере, все равно могут найти подходящую вакансию и начать свое развитие именно у этого работодателя.

Все данные представлены актуальные, на момент публикации. Все уставные документы клиенты могут скачать в случае необходимости. Изменения в документах появляются на сайте своевременно.

Дополнительно стоит отметить, что на сайте есть – «домашний лекторий» от банка Хоум Кредит. В этой части клиенты могут приобрести бесценные знания от ведущих менеджеров банка.

Здесь представлены лекции, с которыми может ознакомиться любой желающий. Лекции посвящены искусству презентаций, мастерству управления, умению вести бюджет и накапливать сбережения и т.д.

То есть помимо информации о банке и своих продуктах, Хоум Кредит делится своими знаниями и умениями со своими клиентами в целях их финансовой грамотности. Это особенность этого сайта.

У других банков такой информации нет. Дополнительно есть информация о проведении открытых лекций и вебинаров, которые можно посетить.

  1. Продуктовая линейка

Самый объемный блок. В нем представлена вся информация по продуктам банка. Панель быстрого доступа к продуктам располагается вверху экрана. Она не исчезает со страницы при открытии любых других окон.

  • Онлайн-заявка

Отдельно вынесена возможность оформления онлайн-заявки, то есть подачи анкеты на кредит прямо с сайта банка. При нажатии на эту кнопку выйдет следующее окно:

Здесь клиент выбирает, какой конкретно продукт он хочет оформить.

  • Если ему нужен кредит наличными, то нажимает на соответствующую кнопку, и система перекидывает его на другую страницу, где необходимо заполнить короткую анкету.

Решение будет принято по представленной информации. В случае положительного решения с клиентом свяжутся и предложат либо обратиться в офис за получением средств, либо зачислять деньги на уже имеющиеся счета в банке.

  • При выборе заявки на карту рассрочка, система перекинет на страницу, где будет представлена подробная информация о карте, тарифы по ней и отзывы клиентов.

Здесь же клиент может заполнить анкету на получение карты.

Карта рассрочки удобна тем, что ею можно воспользоваться в магазинах – партнерах банка и приобрести любой товар, подходящий под акцию.

Проценты в данном случае платить будет магазин, а не клиент. Эта карта доступнее для клиента, чем кредит, напрямую оформленный в магазине. Если оформлять на месте, то можно получить отказ.

Таким образом в разных магазинах будут разные заявки и, возможно, отказы по причине слишком частого обращения. А, если оформлена карта, то это тоже самое, что положительное решение по товарному кредиту, только клиент сразу идет и покупает, что он хочет.

Важно понимать, что данные должны быть достоверные и корректные. За представленную информацию клиент несет полную ответственность. В случае мошенничества он может понести наказание, вплоть до уголовного.

В офис в любом случае нужно будет предоставлять подтверждающие документы, поэтому не стоит обманывать банк. Информация в любом случае вскроется и будет передана во все банки, в целях сохранения средств банка и недопущения мошенничества.

  • Заявка на дебетовую карту похожа на предыдущий продукт. Здесь также полная информация с тарифами и короткой анкетой. Дополнительно указаны все преимущества и дизайн карт.
  • При нажатии кнопки «заявка на инвестиционный счет», система перекидывает на старую версию сайта. Здесь подробная информация для клиента о счетах и о возможностях для сбережений. Важно понимать, что доверять свои средства нужно только надежному банку. Хоум Кредит на рынке более 20 лет и ни разу не был на грани отзыва лицензии.

Может отвлекать то, что здесь все остальные функции также присутствуют. Это не отдельная страница для этого продукта, а информация на странице банка.

  • Товары в рассрочку

При нажатии кнопки «Товары в рассрочку» система откроет страницу, где представлен каталог техники, которую можно приобрести в рассрочку прямо на сайте.

Необходимо выбрать город проживания, товар, заполнить анкету и ждать звонка. С клиентом связывается сотрудник банка. Далее товар будет доставлен курьером прямо домой.

Следует знать, что стоимость доставки не входит в сумму кредита и оплачивается отдельно. Эта функция двоякая – с одной стороны, удобно, что все оформляется дома, и товар будет доставлен домой, но с другой стороны, могут возникнуть проблемы с обменом и возвратом, поскольку нет конкретного магазина.

Этот вид кредита пересекается с картой рассрочки и с кредитами в магазинах техники. Каждый клиент для себя решает, какой кредит ему удобнее. Плюс Хоум Кредита в том, что у него очень большая кредитная линейка. Далеко не каждый банк может предложить такой выбор своим клиентам.

  • Карта рассрочки

При нажатии кнопки «карта рассрочки» выходит две функции – «о карте» и «партнеры».

  • «О карте»

Если выбрать блок «о карте», то система отправляет на ту же страницу, на которую отправляла при выборе онлайн-заявки на карту рассрочки. Рассрочка – такой же кредит, но в бытовом понятии «без переплат». Процентная ставка в любом случае будет указана, то она небольшая – до 8-10%.

В таком размере магазины – партнеры делают скидку банку, таким образом и появляются проценты. Для клиента товар выходит по той стоимости, которая указана на товарном чеке, а остальное – отношения магазина и банка.

В этой части очень часто появляется негатив клиентов, абсолютно необоснованный. Более того, если клиент расплачивается раньше срока, то товар ему обойдется даже дешевле. Дополнительной платой могут быть различные услуги банка – страхование, смс-уведомления.

  • «Партнеры»

А если выбрать «партнеры», то выйдет окно, где подробно расписаны магазины — партнеры банка, в которых можно воспользоваться этой картой. Сейчас практически все магазины работают с рассрочками. Конкуренция на рынке очень велика, поэтому им проще сделать скидку банку и привлечь клиента, чем отказаться от использования этого вида кредита. Помимо товаров в рассрочку можно приобрести и услуги – лечение, фитнес, страхование и т.д.

  • Карты



При выборе этого продукта на сайте выходит панель с возможностью перехода либо на карты кредитные, либо на дебетовые в рублях или валюте.

А далее информация представлена одинаково. На страницах есть изображение карт с описанием тарифов и преимуществ, а также есть возможность оформить онлайн-заявку на них.

Напоминаем, что курс валюты находится на главной странице перед новостями.

Следует учитывать, что курс отличается, если приобретать валюту через интернет, банкомат или офис. Для отслеживания стоимости – есть выбор на сайте.

Кредитные карты в России стали очень популярны. Клиентам нравится сначала тратить сумму, а затем отдавать ее частям. К тому же в большинстве случаев у кредитных карт есть льготный период – 60 или более дней, в который, если вернуть всю сумму – то проценты не будут начислены.

  • Кредиты

Кредиты – наиболее частоиспользуемый продукт банка. Клиентам удобнее взять кредит, получить график и выплачивать по нему ежемесячно определенную сумму.

При выборе продукта – «кредиты» также выходит дополнительная панель доступа.

  • Кредит наличными

При открытии страницы «кредит наличными» система переключает на старую версию сайта. На странице открывается вся информация о кредитах наличными как для новых клиентов, так и для тех, кто уже пользовался продуктами банка. Здесь же можно подать заявку на получение кредита.

Все указанные ставки – минимальные. Банк вправе повысить процент в зависимости от анкеты клиента.

  • Кредит на покупку товара

Следующая кнопка «Кредит на покупку товара».  Также открывается старая версия сайта. Клиенту предлагается каталог магазинов-партнеров банка. Магазины разделены по тем акциям, которые они предлагают – кредиты без переплаты, льготные кредиты и кредиты с переплатой. Каждый клиент может ознакомиться с предложениями и обратиться в нужный ему магазин за товарами.

  • Как погашать кредит

На вкладке «как погашать кредит» клиенту предлагается полный перечень способов оплаты кредитов.

При выборе какого-то способа оплаты система выдаст подробную информацию, как оплатить и какая будет комиссия, какие нужны документы и каков срок зачисления денежных средств. Информация представлена актуальная и доступным языком.

Стоит учитывать, что сторонние организации всегда принимают платежи с комиссией, за исключением акций, которые изредка бывают. К тому же зачисление денежных средств происходит не моментально, а в каждом канале свой срок. Обязательно необходимо уточнять прежде чем вносить платеж. Для клиента выгоднее оплата напрямую в банк – через банкоматы или кассу.

  • Кредитный калькулятор

Эта функция поможет подобрать любому клиенту оптимальное предложение исходя из разных параметров – либо удобного ежемесячного платежа, либо срока.

Кредитным калькулятором удобно воспользоваться дома, когда в спокойной обстановке принимается решение взять кредит.

Подобрав определенные условия, которые подходят клиенту, он может обратиться в банк. Но следует учитывать, что расчет – предварительный, он может измениться на любом этапе оформления кредитной заявки.

Изменения могут быть в связи с платежеспособностью клиента, его кредитной нагрузки и кредитной истории.

  • Сбережения

При выборе продукта «Сбережение» система предлагает три варианта – вклады в рублях РФ; вклады в иностранной валюте, инвестиционный счет.

При выборе вкладов в рублях или валюте – открываются варианты, которые клиент может сравнить, выбрать подходящий ему и сразу оформить. Основные условия вкладов указаны сразу же под названием, что очень удобно для клиентов. Можно легко подобрать тот вклад, который наиболее интересен.

Курс валюты, как говорилось ранее, можно увидеть на главной странице сайта перед блоком с новостями.

При выборе инвестиционного счета открывается та же страница, что была и при онлайн-заявке.

  • Программа «Польза»

При нажатии кнопки «программа Польза» открывается страница, которая посвящена этому продукту. Здесь также есть свой личный кабинет (кнопка «Вход»).

«Польза» — дополнительная услуга банка, которая позволяет клиентам получать баллы за оплаченные покупки картами Хоум Кредита. Далее накопленные баллы можно обменять на рубли и с их помощью оплачивать часть стоимости товаров.

На странице данной программы есть все партнеры банка, условия каждого из них индивидуальные. Эта услуга действует и на оплаченные товары и услуги за границей. Если возникают вопросы, то внизу страницы есть справочная информация, в которой можно найти все ответы.

В личном кабинете данной программы можно отследить свои накопления.

  1. Индивидуальные доступы

Этот блок посвящен личной информации. Каждый клиент, кто оформил какой-либо продукт в банке может подключить себе интернет-банк. Дополнительно есть мобильные приложения, ссылки на которые расположены на главной странице внизу. В Хоум Кредите есть два вида личных кабинетов. Это интернет-банк для всех продуктов и личный кабинет «мой кредит». Для входа необходимо нажать кнопку «Войти».

Выйдет окно быстрого доступа, где как раз есть вход в личные кабинеты.

Вся информация строго конфиденциальна и защищена. Все входы, переводы сопровождаются одноразовыми паролями, которые поступают на номер телефона из базы банка.

Ни в коем случае нельзя сообщать эти пароли кому-либо, даже, если поступит звонок якобы от банка. Банк Хоум Кредит никогда не запрашивает одноразовые пароли, а также пин-коды от карт.

  1. Рекламная информация

Этот блок расположен на главной странице в виде мешающихся окон. Здесь представлена реклама товаров, которые можно оформить в кредит в Хоум Кредите.

Эти рекламные материалы постоянно меняются в зависимости от акций партнеров банка.

Официальный сайт банка Хоум Кредит не является уникальным. Все сайты подобных организаций похожи, информация предоставляется подобная. Однако, любому клиенту будет удобно им пользоваться. Информация изложена доступно, найти ответ на любой вопрос довольно просто.

К тому же сайт ярко и красочно оформлен, чем обязательно заинтересует своего пользователя. Следует отметить, что несмотря на большое количество продуктов у банка, каждому из них посвящено очень много подробной информации. Практически любой из них можно оформить онлайн, не выходя из дома.

Если возникают вопросы по пользованию сайтом, то можно позвонить на телефон горячей линии и там подскажут ответы.

Банк Хоум Кредит – с ним все Просто. Быстро. Удобно.

Внимание! На данном сайте вся информация представлена только с целью ознакомления. Сбором и обработкой персональных данных сайт не занимается. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» не нарушается.

Банк Хоум Кредит — вклады физических лиц

На российском рынке в сфере услуг банковских продуктов свою деятельность ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» начал еще в 1990 году. На тот год он имел другое название, а свое сегодняшнее наименование он получил в 2002 году, благодаря своему присоединению к группе финансистов «Home Credit Group».

В деятельности этой компании лежит предоставление розничных универсальных услуг населению. В качестве основного источника финансирования становятся средства физических лиц, которые привлекаются в банк для открытия вкладов. Это привело к развитию авто/ипотечного кредитования.

Доминантой банковского актива является кредитный портфель, на который около 90% приходится нетто-активов. Из них 80%  — кредиты физлицам, а остальной процент отдается кредитам для юридических лиц и предприятий.

В настоящее время сеть Bank Home Credit насчитывает около десяти филиалов, не менее сорока ККЦ, свыше двухсот допофисов и около одной тысячи оперофисов, свыше одной тысячи устройств банкоматов, расположенных по территории РФ.

Уже давно перешла рубеж в тридцать пять миллионов клиентура банка, которая доверяет этому банку. Такому доверию способствуют усовершенствование систем безопасности за счет внедрения новейших разработок в сфере противодействий мошенникам.

За счет налаженности систем риск-менеджмента, вероятность появления  возможных убытков и каких-либо неблаговидных результатов сведены к минимуму.

Стратегия сегодняшней деятельности связана с усилением универсализации банковских продуктов, с удержанием позиций розничного кредитования.

Какие бывают вклады, какие ставки, разновидности и чем отличаются, вклады для физ. лиц и какие проценты по каждому виду?

В текущем  году Home Credit готов предложить своим клиентам не только ставший всем привычный «депозит до востребования» — традиционная линейка вкладов, но и возможность разнообразить ее более серьезным выбором продукта.

Гибкость условий дает возможность своим клиентам устроить свои финансы на хранение с учетом своих пожеланий. Ключевой вопрос по банковским вкладам стоит в условиях и процентах для физических лиц. Предложения клиентам накопительных счетов, процентных ставок по ним  представлены ниже.

Вклады этого кредитного банка  выделяются предельной простотой и лаконизмом представленных условий – для каждого продукта характерны четко определенные показатели:

  • По срокам;
  • По процентным ставкам;
  • По сумме первоначального взноса.

Для каждого банковского депозита действуют льготные условия в виде досрочного прекращения действия договора при сохранении всей суммы или части начисленного дохода.

Оформление вклада возможно при личном посещения банка или самостоятельно на сайте учреждения. Удаленная форма оформления удобна физ.лицам, которые имеют полное представление о предлагаемых продуктах и имеют представление, какой открыть вклад.

В настоящее время предлагается пять активных предложений, которые и рассмотрим.

Как открыть вклад?

Интернет дает огромные преимущества в оформлении заявки на открытие вклада в режиме он-лайн. Оформление такого депозита помогает избежать многих бюрократических процедур, очередей, а иногда, такое оформление через приносит повышенные дивиденды.

Пошаговое оформление вклада будет выглядеть следующим образом:

  1. Заполнение заявки.
  1. Дождаться звонка сотрудника банка.
  2. Подойти в офис к назначенному времени с документом, удостоверяющим личность.
  3. Провести зачисление первого взноса вклада (наличным или безналичным способом) при подписании договора.

Вклады

При здравом рассуждении понимаешь, что вкладчику более интересным становится продукт с возможной функцией «вложение-снятие», и процентной капитализацией.

Особенный интерес представляет автоматическая капитализация – прибавление начисленных по вложению процентов за месяц к депозиту.

Вклад «Пенсионный»

Интересным становится вариант вклада «Пенсионный». При базовой ставке в 1000 рублей он открывается на 18 месяцев. Выплата процентов проводится ежемесячно, а вот при капитализации увеличение ставки отмечается до 9,34%.

Важно знать: открытие этого вклада возможно при предъявлении пенсионного удостоверения.

Вклад «Кабинет»

Не менее интересным становится вклад «Кабинет». Идеален для человека, желающего вложить немаленькую сумму. Вкладывается сумма от 2 000 000 рублей  на период 12 месяцев при стандартной ставке в 7,1%.

Вклад «Доходный год»

Такая программа вклада дает возможность на получение ежемесячной стандартной ставки, которая доходит до 10,8%. При капитализации доходность этого вклада поднимается до 11,0%. Базовый взнос 1000 рублей.

Важно знать: такой доход можно открыть в условных единицах (доллар/евро) при минимальном взносе 100 у.е. Действие вклада рассчитан на 12 месяцев с возможным пополнением валютного счета в течение первых 30 дней. Возможно ежемесячное снятие процентов.

Вклад «Быстрый доход»

Такая программа по вкладу не рассматривает пункт капитализации. Ставка, установленная банком равна 6,7%. При первом небольшом вложении в 1000 рублей, его оформление может быть только на 6 месяцев.

Вклад «Накопительный счет»

По этому вкладу также предполагается внесение небольшого взноса в 1000 рублей только на 2 месяца. При этой программе вклада разрешается вносить средства в течение этого времени. Рассматривается доходность при капитализации. Есть возможность снимать средства.

Сравнение вкладов

На сегодняшний день, Home Credit Bank  старается направить свою деятельность на открытие вкладов для населения. Портфель кредитов у этого банка достаточно большой и сегодня выдача кредитов сокращена, а вот линейка вкладов стала наоборот развиваться.

Предложения по вкладам от Bank Home Credit  очень выгодны и конкурентноспособны. При здравом подходе к выбору вклада оптимальным становится вариант с возможным «вложением-снятием» средств с капитализацией процентов.

Больший интерес представляет капитализация, которая выражается в добавлении процентов к сумме вклада  по сумме депозита за месяц в автоматическом режиме.

С помощью калькулятора можно провести самостоятельный расчет того или иного вклада. Такое сравнение позволит сделать выбор эталонного вклада. С помощью такого калькулятора можно рассчитать возможный доход по каждому вкладу и остановится на более выгодном и удобном.

Сравнивая Home Credit Bank с другими банковскими организациями, приходишь к выводу, что предлагаемая линейка вкладов этого банка более доступна для физических лиц.

При минимальной сумме в 1 000 рублей (исключение составляет вклад «Кабинет») можно открыть любой вклад. Подключив личный кабинет всегда можно держать под контролем свои вклады в режиме реального времени.

При входе в личный кабинет по ссылке в  первый раз, потребуется пройти регистрацию. Ответив на несколько вопросов при регистрации, по окончанию придет сообщение на телефон с указанными логином и паролем, которые потом можно будет изменить.

Важно: при регистрации в личном кабинете сведения должны быть подлинными и правдивыми.

Если, при входе в кабинет, пароль был забыт, то достаточно воспользоваться функцией восстановления.

Также важными к соблюдению считаются правила:

  • Установка с периодическим обновлением программы «антивирус»;
  • Никто (кроме владельца личного кабинета), даже сотрудники банка не должны знать ПИН-код, пароли для авторизации.

В личном кабинете можно выполнять различные функции:

  • Отслеживание остатков;
  • Перевод средств с одного счета на другой
  • Перечисление средств на счета других пользователей и в других банках;
  • Оформление дебетовых и/или кредитовых карт;
  • Подача кредитных заявок;
  • Открытие вкладов;
  • Оплата услуг и штрафов
  • Погашение займов.

Подводя итог вышесказанному определяем, что для физ.лиц открытие депозита в кредитной банковской организации Home Credit, вложение собственных средств может стать действительно выгодным мероприятием.

Благодаря высоким процентам по вкладам, как в рублях, так и в валюте, появляется возможность не только сохранности своих средств от инфляции, но и возможность их накопления.

Особенностью банковской линейки депозитов является возможность «снятия-вложения» средств, не теряя при этом доходность и льготу для досрочного погашения. У пенсионеров и у клиентов, готовых вложить крупную сумму денег в банк под проценты действуют специальные предложения.

Хоум Кредит Банк – отзывы клиентов

Банк Хоум Кредит является универсальным банком, который работает в России с 1997 года по настоящий момент. Офисы банка присутствуют в 2000 городах, а клиентами являются свыше 34 миллионов граждан. Хоум Кредит обслуживает как физических, так и юридических лиц.

Для юридических лиц банк предлагает зарплатные проекты и депозиты, а для физических лиц представлено кредитование в магазинах, включая рассрочки, кредиты наличными, кредитные карты и дебетовые карты.

Плюсы и минусы банка

Как и любой банк, Хоум кредит имеет положительные и отрицательные стороны.

Положительными являются:

  • Широкая сеть банкоматов, за счет партнерства со сторонними банками. Клиенты могут снимать денежные средства через любой банкомат стороннего банка в пределах, указанных в тарифах банка, без комиссий.
  • Имеется бесплатный интернет-банк и приложение на мобильный телефон для всех операционных систем.
  • Размещение вкладов от населения на сумму свыше 100 миллиардов рублей, что говорит о доверии к банку.

Отрицательные стороны:

  • Активы банка – менее 500 миллиардов рублей.
  • Клиентами банка являются менее 1% от всего населения России.
  • Небольшое количество собственных офисов и банкоматов на территории присутствия. В некоторых городах России отсутствует банк.
  • Доля государственного участия – 0.

Сравнение с другими банками

Хоум Кредит является универсальным банком, предлагающим своим клиентам большой перечень услуг. В этом отношении его можно сравнить с Альфа Банком и Ренессанс Кредитом.

Все они обладают схожей линейкой продуктов. Приоритетным каналом продаж в Хоуме является потребительское кредитование, что еще больше сближает его с Ренессансом. До 2014 года этот банк был на втором месте после Сбербанка по количеству офисов по России. Однако, большинство из них оказалось убыточными, и их вынуждено закрыли.

Этот факт негативно сказался на отзывах банке, как со стороны клиентов, так и со стороны сотрудников. Также было изъято большое количество банкоматов. На сегодняшний момент место второго банка по количеству работающих отделений отведено Почта Банку, который все быстрее набирает обороты. Хоум Кредит открытием новых точек продаж практически не занимается.

Официальный сайт

Официальный сайт банка выглядит так:

Любой желающий может посмотреть условия по любому продукту, оставить интернет-заявку. Также клиенты банка могу подключить личный кабинет, чтобы отслеживать ситуации на своих счетах и осуществлять переводы и платежи.

В случае выбора какого-то продукта, открывается страница, на которой представлены основные условия, преимущества, есть калькулятор с предварительным расчетом и возможность оформить заявку.

Дополнительно в нижней части экрана представлена вся информация о банке с отчетностью. Каждый клиент может ознакомиться.

Особенностью данного сайта является быстрый доступ к нескольким функциям. Таковыми являются личные кабинеты – мой кредит и интернет-банк; страница карты «Польза» и страница товаров в рассрочку.

В целом официальный сайт оформлен стандартно, как и у других банков. Найти всю необходимую информацию просто и доступно любому человеку. Если что-то не получится – есть телефон горячей линии, на котором в любое время ответят на все вопросы.

Отзывы о банке

Самые полные и актуальные отзывы о любом банке можно увидеть на сайте Банки.ру. Хоум Кредит не исключение. На данный момент на сайте свыше 15 тысяч отзывов. Полная информация представлена ниже.

Мнения клиентов всегда разделяются на тех, кого устраивает банк, и тех, кого он не устраивает. Если проследить данные на этом сайте, то можно увидеть, что большинство негативных отзывов оставлено по обслуживанию потребительских кредитов и кредитных карт. Вот пример негативного отзыва:


Самые распространенные претензии клиентов в части потребительских кредитов – навязывание дополнительных услуг, таких как страхование, смс-уведомления. Это не только проблема банка Хоум кредит, а абсолютно всех финансовых организаций, занимающихся кредитованием.

В части кредитных карт – пример отзыва:

Основная доля негатива в части карт с рассрочкой – неверный срок, навязывание услуг, начисление комиссий. По кредитным картам, как правило, жалобы клиентов на начисление процентов, комиссий и нарушение льготного периода.

Очень важно при взятии на себя кредитных обязательств, внимательно прочитать весь договор. Если возникают вопросы, задать их сотруднику до подписания документов. Запомните, что, подписав весь кредитный договор – вы соглашаете со всеми условиями, которые прописаны банком!

Однако, по тем же самым вопросам на сайте Банки.ру представлено немалое количество и положительных отзывов. Вот примеры:

На официальном сайте банка можно найти информацию по исследованию качества обслуживания. Согласно данному исследованию большинство клиентов все-таки положительно настроены к банку, их устраивает и обслуживание, и продукты.

Более того кредитные карты Хоум Кредита являются вторыми по популярности среди банков. Клиентов устраивает работа колл-центра, грамотность, вежливость и компетентность сотрудников, требования к заемщикам и условия продуктов.

Не довольны же клиенты в основном работой дистанционных сервисов, количеством отделений банка и завышенными процентными ставками.

Исходя из статистики исследований, чаще всего клиенты оставляют на всеобщее обозрение негативные отзывы, а положительные впечатления оставляют при себе. Тем не менее банк Хоум Кредит работает с каждой претензией, пытаясь разобраться в ситуации, помочь клиентам и улучшить свой сервис.оформить переводы денег или заплатить штраф.

 

Банк Хоум Кредит — телефон горячей линии

Банк с названием Хоум Кредит осуществляет свою деятельность на территории страны уже более двух десятков лет.

Выгодные условия вкладов, удобный и быстрый кредит, возможность приобрести товар в рассрочку без сумасшедших процентов: эти и многие другие предложения от банка являются секретом его популярности.

Число постоянных клиентов банка регулярно растет, и основной задачей его является комфорт и моральное спокойствие каждого из них. Для того, чтобы любой клиент всегда мог задать вопрос, касающийся деятельности банка и операций, руководство Хоум Кредита предусмотрело несколько способов обратной связи.

Как позвонить в банк со стационарного и мобильного телефона

Наиболее удобным вариантом связи с сотрудником банка всегда общение посредством звонка на «горячую линию» банка. Несмотря на прогрессирующие технологии в виде информирования по СМС и наличия огромного количества информации в интернете, «живой» разговор с сотрудником банка всегда востребован. Для всех клиентов «Home Credit» предусмотрен номер, открытый для звонков в любое время: 8 800 700 80 06. Звонок можно сделать как с мобильного телефона, так и со стационарного аппарата. Плата за разговор не взимается.

Внимание: на данный момент звонок на стандартный номер «горячей линии» банка Home Credit осуществляется в режиме автоответчика, в котором для того, чтобы узнать информацию, нужно выполнять нажатие определенных цифр.

Звонок по прежнему, бесплатный, и клиент может получить ответы на стандартные вопросы, просто следуя командам автоответчика. Внедрение данной услуги связано с большим количеством однотипных вопросов и в целях экономии времени сотрудников банка.

С недавнего времени руководство банка ввело в действие еще один номер для своих клиентов. Теперь для того, чтобы получить нужную информацию при личном разговоре со специалистом финансовой организации, нужно набрать номер 8 (495) 785 82 22 на смартфоне или стационарном аппарате телефона.

После этого служба свяжет клиента с банковским специалистом, и разговор происходит в режиме реального времени: отвечает настоящий сотрудник банка, который может ответить на все вопросы относительно кредитов, вкладов и платежей в Хоум Кредит банке.

Внимание: звонок на недавно введенный номер горячей линии банка Home Credit (имеющий код 495) теперь только платный. Звонить  можно с мобильного и со стационарного телефона, но за разговор с сотрудником банка теперь взимается плата, согласно тарифам телефонных и мобильных компаний для звонков в Москву.

Что можно узнать при личном обращении в банк по телефону

Частота звонков на горячую линию постепенно исчезает, а введение платного номера сделало данную услугу актуальной только в экстренных случаях. Позвонив по платному номеру с кодом (495) можно в случаях, если:
— обнаружилась пропажа кредитной карты банка;
— нет возможности погашения кредита в данное время;
— клиент не может вспомнить свой PIN код от карты;
— нужно убедиться, что нет никаких долгов перед банком по кредитам;
— есть желание  получить кредитную карту.

Перед беседой с представителем банка следует приготовить свой паспорт и экземпляр договора. Для идентификации клиента сотрудник попросит его назвать определенные данные документов.

Причем, называть нужно будет только их часть, например: три последних цифры номера договора или первые две номера паспорта. Такой метод идентификации позволяет убедиться, что с сотрудником говорит настоящий клиент банка, а не мошенник, знающий только данные паспорта.

Как можно связаться со специалистом банка через интернет

Для связи с банком Хоум Кредит предоставляет несколько возможностей, аналогичных звонку на горячую линию. Ими может воспользоваться любой, имеющий доступ к интернету и гаджет в виде ноутбука или даже смартфона.

Позвонить в банк можно прямо с официального сайта. На нем в правом верхнем углу есть надпись «Связаться с нами».

В выпавших подпунктах нужно выбрать «Онлайн звонок»

Откроется окно, запрашивающее доступ к гарнитуре (микрофон). Нажимаем на «Разрешить».

После нажатия «Разрешить» с ноутбука осуществляется звонок в банк, а перед клиентом появляется окно в виде экрана смартфона. Больше нажимать ничего не надо: живой разговор с сотрудником банка начнется сразу после того, как в систему банка поступит звонок.

Имеется еще один удобный и простой способ связаться с банком: звонок с мобильного приложения «Хоум Кредит», скачивание которого всегда доступно в Google Play маркете. Приложение работает как на платформе Android, так и на IOS.

Принцип звонка является аналогичным вышеописанному способу с ноутбуком.

Внимание:  установленное приложение на смартфон обеспечит доступ к функциям только после регистрации. Для входа в систему потребуются определенные данные, которые можно взять только из договора с банком. Поэтому, мобильное приложение актуально только для клиентов «Home Credit». Остальные регистрацию пройти не смогут: у них не окажется нужных для нее данных.

Банк Хоум Кредит: адреса отделений в Москве и СПб

Банк был основан в 1990 году и начинал свою деятельность под наименованием «Инновационный банк Технополис». В 2002 ему был присвоен брэнд «Home Credit», под которым в этом же году была оформлена первая ссуда.

Первоначально офис банка был открыт в Нижнем Новгороде. Уже к 2003 году партнерами банка являлись самые популярные магазины – «Эльдорадо», «Мир», «М-Видео», «Техносила».

В 2010 банк достиг максимального рекорда по уровню дохода за всю свою деятельность  — 9,4 млрд. рублей. Интернет-банкинг «Home Credit» в 2015 году занял 10 место среди всех систем дистанционного обслуживания для физичеких лиц в банковской сфере.

В 2017 году более 2 млрд. клиентов оформили кредит в банке, «Home Credit» вошёл в топ-5  «Народного рейтинга» портала Банки.ру.

На сегодняшний день банк продолжает своё успешное развитие и не оставляет лидерских позиций на финансовом рынке страны.

Входит в топ-10 по портфелю кредитов наличными частным лицам, первый на рынке по портфелю товарных кредитов, на 16 месте по объему срочных вкладов, по портфелю кредитных карт занимает 12 место. Банку присвоен стабильный кредитный рейтинг — BB.

Количество отделений банка по стране превышает 250, банкоматов более 1100, точек продаж в крупнейших магазинах более 100 тысяч.

Адреса отделений

Москва

ул. Валовая, д. 21, литер корп. 125С  Пн по Пт 10:00-20:00Сб 10:00-17:00

Вск  выходной

Перерыв в режиме работы кассы: 11:00-11:30, 14:00-14:30

ул. Озерная, д. 42С Пн по Пт 10:00-20:10Сб 10:00- 17:10

Вск  выходной

Перерыв в режиме работы кассы: 11:00-11:30, 14:00-14:30

ул. 1905 года, д. 4С Пн по Пт 10:00-20:00Сб 10:00-17:00

Вск 10:00-16:00

Перерыв в режиме работы кассы: 11:00-11:30, 14:00-14:30

ул. Автозаводская, д. 4С Пн по Пт 10:00-20:00Сб 10:00-17:00

Вск выходной

Перерыв в режиме работы кассы: 11:00-11:30,14:00-14:30

ул. Сергия Радонежского, д. 6С Пн по Пт 10:00-20:00Сб 10:00-17:00

Вск выходной

Перерыв в режиме работы кассы: 11:00-11:30, 14:00-14:30

Пр-кт Свободный, д. 22С Пн по Пт 10:00- 20:00Сб 10:00-17:00

Вск 10:00-16:00

Перерыв в режиме работы кассы: 11:00-11:30, 14:00-14:30

ул. Старокачаловская, д. 5АС Пн по Сб 10:00-20:00Вск 10:00-18:00

Перерыв в режиме работы кассы:

11:00-11:30,11:00-11:30,14:00-14:30,14:00-14:30

ул. Профсоюзная, д. 129, литер АС Пн по Сб 10:00-20:00Вск 10:0-18:00

Перерыв в режиме работы кассы: 11:00-11:30, 14:00-14:30

Санкт-Петербург

пр-кт Московский, д. 195С Пн по-Пт 10:00-20:00Сб 10:00-19:00

Вск  выходной

Перерыв в режиме работы кассы: 13:00-13:30, 17:00-17:30

ул. Белы Куна, д. 3С Пн по Вс 10:00-22:00
пр-кт Ветеранов, д. 52, корп. 1С Пн по Пт 10:00-20:00


Сб 10:00-17:00Вск выходнойПерерыв в режиме работы кассы:13:00-13:30,17:00-17:30,
ул. Ивановская, д. 13С Пн по Пт 10:00-20:00Сб 10:00-17:00

Вск выходной

Перерыв в режиме работы кассы:

13:00-13:30,17:00-17:30,

ул. Маяковского, д. 6, литер лит.АС Пн по Пт 10:00-19:00Сб, Вск выходной

Перерыв в режиме работы кассы:

13:00-13:30, 17:00-17:30

ул. Пионерская, д. 21,лит.АС Пн по Вск 10:00-22:00
пр-кт Большевиков, д. 18,2С Пн по Вск 10:00-21:00
9-я линия В.О., д. 44С Пн по-Пт 10:00-19:00Сб, Вск выходной

Перерыв в режиме работы кассы:

00-14:00, 17:00-17:30

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Алина Орлова/ автор статьи
Люблю изучать все новое, интересное и необычное. А так же — закутаться в теплый плед, взять горячий какао и рассказать вам о новинках финансового рынка, горячие истории из кабинетов банковских консультантов и другие интересности.
Загрузка ...