Деньги списали с карты, а банкомат их не выдал: что делать?


Каждый человек может столкнуться с ситуацией, когда банкомат по какой-либо причине не выдает деньги. И хорошо, если человек заранее узнает о неисправности банкомата (часто вешают таблички, на которых уточняется, что банкомат неисправен). Однако, бывают случаи, когда человек узнает о неисправности банкомата уже после того, как он вставит карту и нажмет кнопку вывода наличных средств. Что же делать в этом случае?

Из-за чего банкомат не выдал деньги?

Конечно, причины могут быть самыми различными, например, в самый неподходящий момент выключили свет. Однако в этом случае в банкомате также остается и ваша карта, что также является проблемой.

неработающий банкомат

Такую табличку о неисправности можно наблюдать на неработающем банкомате

  • Также, банкомат может не выдавать деньги из-за какой-либо неисправности. Например, банкомат работает только на ввод купюр, а на вывод нет. В этом случае клиент может ввести пин-код, и при этом банкомат якобы выдаст деньги, однако на самом деле этого не произойдет.

 

  • Гораздо хуже будет, если банкомат выдает деньги с задержкой.

То есть человек провел все необходимые операции, для снятия денег, однако банкомат их сразу не выдал. Человек еще какое-то время постоял, а затем ушел. А банкомат, через какое-то время, выдает деньги.

В этом случае вернуть свои денежные средства будет намного сложнее, ведь банкомат их выдал, хоть и не сразу.

Есть достаточно большой шанс того, что обычный просто заберет деньги, а банкомат засчитает это за выдачу наличных именно владельцу счета. Однако может произойти и обратная ситуация, в случае, если деньги не будут забраны с банкомата в ближайшее время, он просто заберет их обратно.

Что необходимо сделать, чтобы вернуть свои деньги?

Лучшим вариантом будет, если вы, не отходя от банкомата, позвоните в банк и объясните вашу проблему, после чего специалист расскажет, что вам необходимо сделать.

Как же все-таки вернуть свои деньги?

Конечно, сразу банк не вернет деньги. Для того чтобы обратиться в службу безопасности, необходимо подождать не менее суток. Все дело в том, что именно в этот срок инкассаторы успеют исправить неполадки в банкомате и вернуть деньги на счет клиента.

возврат денег из банкомата

Возвращаем деньги, которые не выдал банкомат

Однако, если банкомат выдал деньги уже после ухода собственника данного банковского счета, для возврата денег придется написать заявление в банк (лучше всего это сделать в одном из отделений банка).

В заявлении необходимо указать как можно больше подробностей:

  • примерное время проведения операций;
  • ход ваших действий и т.д.
Чем подробнее будет составлен отчет, тем быстрее будут возвращены денежные средства.

Если операция проводилась с каким-либо электронным кошельком, например, Киви, следует написать заявление не только в свой банк, но и в банк, банкоматом которого пришлось воспользоваться. Возможно, банки объединят имеющиеся у них данные, что ускорит возвращение ваших денег.

Некоторые люди пытаются заработать таким способом: они получают снятые деньги с банкомата, а в банк пишут заявление о том, что деньги получены не были. Такие махинации почти всегда заканчиваются провалом, ведь в банкоматах устанавливаются специальные камеры, которые следят за всеми действиями клиентов.

пример заявления на возврат

Пример бланка заявления

Если банк не стал разбираться в сложившейся ситуации, стоит написать заявление в полицию. Часто «пропавшие» деньги после таких действий сразу находятся.




Ваш комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Наша лента ДЗЕН. Подписывайтесь!
Реклама